Brand Voice – so klingt die Genossenschaft.

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Wer wir sind

Der Kern, aus dem jede Formulierung entsteht.

Die Genossenschaft in einem SatzSo, wie Sie es einem neuen Mitglied am Telefon sagen würden. Was uns von anderen Wohnungsanbietern unterscheidet Worauf wir stolz sind

Drei Werte, die uns am besten beschreiben

VerlässlichNahbarBodenständigSozialTraditionsbewusstZukunftsorientiertGemeinschaftlichTransparentFairRegional

Mit wem wir sprechen

Zielgruppen und Anrede – die Grundlage für Ton und Wortwahl.

Wen erreichen wir mit der Website vor allem?

MitgliederWohnungssuchendeEigentümer / WEGBewerberStadt & PartnerPresse

Anrede auf der Website

SieDuSie – Du nur bei Jobs

Typische Situation, in der uns jemand besuchtz. B. „sucht abends eine Wohnung“, „meldet einen Schaden“. Was soll jemand nach dem Besuch über uns denken?

Tonalität

Schieben Sie den Regler dorthin, wo sich die Genossenschaft wiederfindet.

FormellLocker

SachlichEmotional

ZurückhaltendSelbstbewusst

TraditionellModern

Kurz & knappAusführlich

ErnstHumorvoll

Sprache

Wörter, die zu uns gehören – und Wörter, die wir bewusst nicht benutzen.

Begriffe, die wir verwendenz. B. Mitglieder statt Kunden, Zuhause statt Wohneinheit. Begriffe, die wir vermeidenz. B. „Immobilie“, „Kunde“, Anglizismen, Werbesprache. So klingen wir – ein Beispielsatz So klingen wir nicht Feste Bezeichnungen, die nicht geändert werden dürfenNamen von Leistungen, Formularen, Gremien, Serien.

Kanäle

Dieselbe Stimme, unterschiedliche Lautstärke.

WebsiteWas darf hier anders sein als im Brief? Social MediaWie viel lockerer darf es werden? Briefe & Aushänge Magazin „Erding Insights“

Abstimmung

Wer gibt Texte frei – und was sollen wir sonst noch wissen?

Ausgefüllt von Freigabe durch Datum Anmerkungen

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